Palestra regida por Heber Garrido, diretor Comercial e Marketing da rede Transamérica Hotels. Abordou o tema inovação e tecnologia em hotelaria para o ano de 2016, o debate ocorreu durante a última edição da Equipotel 2015. Heber destaca que a geração y é o novo público-alvo para os empreendedores, tanto das grandes redes hoteleiras como empresários independentes. Esta geração milênio é o novo hóspede do mercado e merece toda a atenção dos empresários. È um público jovem que busca experiência, tecnologia e quebra de padrões, o que segundo ele é um grande desafio para as redes hoteleiras. Esta geração busca por tecnologia, principalmente pelas facilidades que estes aplicativos oferecem. Segundo Heber Garrido, aplicativos como Airbnd e o Uber são ferramentas que surgiram para atender as necessidades dessa geração, que não gosta de esperar em grandes filas para fazer o check-in, por exemplo. Em uma pesquisa feita pela rede Transamérica Hotels, os clientes pediram mais tomadas nos q